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LIBRO DE RECLAMACIONES

Fecha: 2024-03-29 04:19:46

1.- IDENTIFICACI脫N DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2.- IDENTIFICACI脫N DEL BIEN CONTRATADO

3.- DETALLE DE LA RECLAMACI脫N Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

4.- OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

El provedor deber谩 dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) d铆as calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) d铆as m谩s, previa comunicaci贸n al consumidor. La formulaci贸n del reclamo no impide acudir a otras v铆as de soluci贸n de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.