JM HOLDING
饾摍饾摐 饾摋饾摳饾摰饾摥饾摬饾摲饾摪, es una empresa que brinda servicios: contable, tributario, legal, administrativo, SST y consultor铆a empresarial y laboral.
Email: reclamaciones@jmholding.org
Calle los Sauces # 158, Urb. Santa Victoria - Chiclayo
LIBRO DE RECLAMACIONES
Fecha: 2023-06-05 05:32:06
1.- IDENTIFICACI脫N DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Nombres:
Apellidos:
Telefono:
Email:
Departamento:
Provincia:
Distrito:
Direcci贸n:
Tipo de documento:
DNI
CE
N煤mero de Documento:
Menor de edad: Nombre del padre o madre:
2.- IDENTIFICACI脫N DEL BIEN CONTRATADO
Producto
Servicio
Fecha del incidente:
Monto de reclamo:
Descripci贸n:
3.- DETALLE DE LA RECLAMACI脫N Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
Reclamo:
Es la expresi贸n de disconformidad del consumidor referida a los bienes expendidos o suministrados o a los servicios prestados.
Queja:
Es aquella disconformidad que no se encuentra relacionada a los bienes que comercializa el proveedor o a los servicios que presta. Puede expresar el malestar o descontento del consumidor respecto a la atenci贸n al p煤blico.
Detalle:
Pedido:
4.- OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
El provedor deber谩 dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) d铆as calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) d铆as m谩s, previa comunicaci贸n al consumidor. La formulaci贸n del reclamo no impide acudir a otras v铆as de soluci贸n de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
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